Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a TransplantHair. Respetamos su privacidad. Esta política explica cómo tratamos sus datos al usar nuestro directorio, herramientas, comunidad y head scan guiado.

2. Información que recopilamos

Datos que usted proporciona y que se generan al usar el servicio:

• Cuenta: Nombre de usuario, correo y contraseña (hash).
• Perfil: Datos opcionales del panel.
• Comunidad: Reseñas, comentarios y publicaciones.
• Fotos head scan: Hasta seis fotos JPEG con la cámara (frontal, lados, trasera, superior, diagonal).
• Consulta: Nombre, correo, teléfono y mensaje opcionales, clínicas y fotos.
• Datos técnicos: Registros y analítica. Ver Política de cookies.

3. Datos de salud

Las fotos pueden ser datos de salud (RGPD art. 9) en contexto de trasplante capilar.

TransplantHair no ofrece diagnóstico médico. Las fotos sirven solo para solicitar consulta con clínicas elegidas.

4. Uso de la información

Usamos sus datos para:

• Prestar y mejorar servicios.
• Gestionar su cuenta.
• Almacenar borradores y escaneos completados.
• Enviar solicitudes a clínicas por correo seguro.
• Moderar contenido.
• Notificaciones administrativas.
• Analítica de producto.

5. Base legal

Bajo RGPD:

• Contrato: Prestación del servicio.
• Consentimiento: Captura, almacenamiento y envío de fotos head scan.
• Interés legítimo: Seguridad y analítica.
• Obligación legal: Cumplimiento normativo.

6. Cookies

Cookies necesarias y analítica (almacenamiento local). Sin cookies publicitarias. Política de cookies.

7. Compartición

No vendemos datos.

• Clínicas elegidas: Fotos y datos de contacto transmitidos. Cada clínica es responsable independiente.
• Proveedores: Proveedores de confianza para almacenamiento en la nube, correo transaccional, analítica de producto y monitorización de errores — solo según nuestras instrucciones y bajo contrato.
• Requisito legal: Si la ley lo exige.
• Operación de plataforma: Los operadores de TransplantHair no ven fotos head scan en herramientas admin. Las fotos se almacenan para su cuenta y solo se transmiten a clínicas elegidas.

8. Transferencias internacionales

Salvaguardas adecuadas (SCC, etc.).

9. Conservación

Solo el tiempo necesario:

• Cuenta: Mientras esté activa.
• Escaneos: Hasta eliminar en « Mis escaneos ».
• Solicitudes: Metadatos del historial.
• Copias clínicas: Pueden permanecer en el correo de la clínica.
• Analítica: Periodo limitado.

10. Seguridad

Medidas técnicas y organizativas. Almacenamiento privado en la nube.

11. Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad. Retirar consentimiento. Contacto. Reclamación ante la autoridad de protección de datos.

12. Derechos de privacidad en EE. UU.

No vendemos información personal. Residentes de California y otros usuarios en EE. UU. pueden tener derechos de acceso, eliminación y opt-out.

Honramos Global Privacy Control (GPC) como solicitud de opt-out de cookies analíticas. Gestione preferencias en el pie de página o la bannière.

Contacto vía Contacto.

13. Menores

No dirigido a menores de 18 años.

14. Cambios

Actualizaciones en esta página.

15. Contacto

Contacto en transplanthair.co.